환불 정책

시행일: 2026년 10월 17일 · 대상: 유료 기능 "무지개다리 너머"

30일 안에는 이유를 묻지 않습니다

결제한 날부터 30일 안에는 어떤 이유든 전액 환불합니다.

30일이 지난 뒤에도 환불하는 경우

• 기술 문제로 기능을 쓸 수 없고 운영자가 고치지 못한 경우
• 설명과 실제 기능이 다른 경우
• 같은 이야기를 실수로 두 번 결제한 경우
• 미성년자가 보호자 동의 없이 결제한 경우
• 서비스 종료 전 90일 안에 결제한 경우

요청 방법

결제에 쓴 이메일로 [email protected]에 "환불 요청"이라고 보내 주세요. 영수증 이메일에 있는 Polar 고객 지원으로도 요청할 수 있습니다. 보통 3영업일 안에 처리하며, 환불 금액은 결제한 수단으로 돌아갑니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

환불 후

환불한 뒤에도 이미 만들어진 이야기 페이지는 지우지 않습니다. 기일 이메일은 더 보내지 않습니다. 페이지 삭제를 원하면 함께 알려 주세요.

결제한 나라의 법이나 Polar의 환불 정책이 더 넓은 권리를 준다면 그것을 따릅니다.

このポリシーは英語版を掲載しています。日本語版は準備中です。

本政策目前提供英文版，繁體中文版準備中。

Refund Policy

Effective: October 17, 2026 · Applies to the paid feature "Beyond the Rainbow Bridge"

No questions asked for 30 days

Within 30 days of payment, we refund the full amount for any reason.

After 30 days, we still refund when

• a technical problem prevents you from using the feature and we cannot fix it
• the feature does not match its description
• you were charged twice for the same story by mistake
• a minor paid without a guardian's permission
• you paid within 90 days before the Service shuts down

How to request

Email [email protected] from the address you used at checkout with the subject "Refund request". You can also use the Polar support link in your receipt email. Requests are usually handled within 3 business days, and the money returns to your original payment method. Your card issuer may take a few more days.

After a refund

Your story page is not deleted after a refund, and anniversary emails stop. Tell us if you want the page deleted as well.

Where the law of your country or Polar's refund policy gives you broader rights, those apply.